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もしなにかご利用になりたいものがございましたら、お客さま相談室までどうぞ。原則と致しまして許可・提供致します。
一部コンテンツに[駅旅・ゆけむり研究室]様の列車のアイコンを使用しております。 

撮影・収録対象は、サイト企画運営上ＪＲ東日本管内（首都圏エリア）に限ります。媒体が既存するものであるか、こちらで収録済であるものになります。廃止となったものや存在しないものには、受付できませんのでご注意ください。
なお、リクエストを受け付けてからの収穫したものは原則として期間限定の配信となります。
リクエスト応募方法は、撮影または収録して欲しい路線名と形式、エピソード（視聴したい理由）を明記のうえお客さま相談室までどうぞお寄せ下さい。ほかにもなにか、ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

サイト運営中、メンテナンスや大規模工事などでのコンテンツ大型運休およびホーム・施設閉鎖、または、システムトラブル・サーバー障害などが発生した場合、トップ改札やコンコース内の電光案内掲示板にて情報を掲載します。
その際、３日以上支障が見込まれる場合、コンテンツ、日時、原因、理由、運営状態など、また、運営状況については、運営見合わせまたは休止、中止、再開、閉鎖、延期などを基本として流します。予定が入り次第、随時更新します。
また、コンテンツ運営状況を場合によっては、更新日付や内容のほか以下の表示形式にてお知らせしています。

まもなく更新します
コンテンツ更新予定日当日、予定どおり作業が可能な場合に高速点滅表示＆接近チャイムでお知らせします。
その後１時間以内で更新されます。
更新しました
サイト内最新更新コンテンツです。１週間前後点滅してお知らせ、さらに分かりやすく気づきやすいよう完了チャイムも鳴ります。
回送　　　　 
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